По опыту магазинов "Фабрика дверей" в крупных городах с населением от 300 тыс. покупателям выбрать двери онлайн – это даже проще, чем приобрести товар в живом магазине. Вот, как устроен процесс покупки изнутри.
Во-первых, клиенту не нужно никуда ехать или идти. Можно сделать заявку прямо из дома, не вставая из-за стола. Удобно в большом городе при сегодняшних пробках.
Во-вторых, интернет-магазин принимает заявки круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Потому что все заявки приходят на почту магазина и никуда не теряются.
В-третьих, огромный ассортимент вашего магазина в каталоге с фотографиями, ценами, характеристиками, обзорами. Ни в каком офлайн магазине вы не разместите столько моделей. На любой вкус и кошелек покупателя.
Технически тоже все легко:
Шаг 1: покупатель выберает понравившуюся модель двери и рассматривает все характеристики. Помещает дверь в корзину. Нажимает «Перейти к оформлению» и отправляет заявку в магазин.
Клиенту не нужно беспокоиться, если какой-то товар забыл добавить в корзину или убрать. Продавец получит заказ и перезвонит клиенту для уточнения состава товаров. Покупка считается состоявшейся только после консультации с продавцом Фабрики дверей.
Шаг 2: продавец обсуждает с клиентом все вопросы. Записывает на замер. Рекомендуем партнерам организовать замер с образцами покрытий. Так покупатель у себя дома примерит образцы дверей при освещении собственного дома. И выберет лучший вариант для себя.
Отвечайте любые вопросы. Рассказываете покупателю, на что обратить внимание при покупке и установке дверей. Показывайте свою экспертность.
Сразу после покупки продавец назначает доставку по адресу клиента.
Шаг 3: продавец в течение часа получает замеры от технолога и рассчитывает заказ покупателю. Отправляет в любой мессенджер или личный кабинет покупателя на сайте фабрикадверей.рф. Клиент заходит на сайт по своему номеру телефона / смотрит в мессенджере. Проверяет счет и оплачивает онлайн. По безопасному шлюзу с банком. Или другим способом - QR-код, СБП, ссылка для оплаты.
Готово. Покупка дверей состоялась. Через несколько дней покупатель получит двери, а монтажник установит их на адресе. Клиент может наслаждаться покупкой.
Сразу после покупки попросите покупателя оставить отзыв о вашем магазине - на сайте фабрикадверей.рф или в любом популярном справочнике - 2ГИС, Яндекс, Google.
Всё как в привычных Ozon, Wilberries и других интернет-магазинах.
Вот так, клиенту не нужно ждать, пока откроется ближайший магазин. Ему не надо отпрашиваться с работы, подстраиваться под график работы магазина и бежать к его закрытию. Он может выбирать спокойно. И покупайть хоть ночью. Вы получите заявку и оформите все документы на покупку.
Обсудите с персональным менеджером, как продавать онлайн
Звоните 8-913-870-00-39