Поднять продажи в магазине — цель любого предпринимателя, работающего в торговле. Видеонаблюдение — один из способов достичь этой цели.
Три золотых правила увеличения объема продаж
Существуют основополагающие правила, которые помогают увеличить объемы продаж. Они работают безотказно и не вызывают никаких вопросов.
Правило первое — покажи товар лицом
Мерчендайзинг — так называется наука о правильной выкладке товара. Об этом прекрасно знали еще наши предки, которые использовали эти правила тысячи лет назад.
Они не только умели рьяно торговаться, но и преподносили свой товар наилучшим образом, дабы покупатель «клюнул» на столь заманчивое предложение.
Вот и в наше время мерчендайзер — один из важнейших специалистов в торговле. Он не торгуется с покупателем, но делает так, что товар удивительным образом продает сам себя.
Конечно, при этом товар должен выглядеть презентабельно — чистый, аккуратный, свежий, красивый, аппетитный, модный, качественный.
Правило второе — предложи товар подороже
Продавец-консультант должен обладать прекрасно развитым периферическим зрением, попросту говорю, уметь наблюдать сразу за всеми покупателями в магазине. Причем, следить за ними весьма зорко. Но не для того, чтобы пресечь наглое или тайное воровство, нет.
Интрига: вот и камеры видеонаблюдения в магазинах «Фабрика дверей» установлены вовсе не для того, чтобы охранять товар от посягательств. А зачем тогда? Читаем дальше...
Консультант должен уловить момент, когда покупатель всерьез заинтересовался каким-либо товаром — примеривает пиджак и одобрительно смотрится в зеркало; десять минут неотрывно смотрит на какой-либо ковер и трогает его; без конца открывает одну и ту же дверь.
Увидев столь явный интерес, консультант спешит к покупателю и... нет, не додавливает его, уговаривая купить этот товар. Правильно будет предложить товар подороже, в этом вся фишка!
Предлагается товар того же назначения, стиля, похожего оттенка, примерно той же ценовой категории. Но все равно дороже — в среднем на 15-20%. Обоснования — более высокое качество, больший срок гарантии, надежный производитель, мода сезона.
Ну и всё, с такой-то политикой объем продаж непременно вырастет!
Правило третье — продай сопутствующий товар
Если молодой человек покупает у вас байкерскую куртку, предложите ему еще и крутые перчатки с заклепками. Да он будет только рад! Потому что, как говорится, «хороша ложка к обеду».
Если супружеская пара выбрала межкомнатную дверь, предложите ей еще и «умный порог», и соответствующую фурнитуру. Люди любят совершать комплексные покупки, чтобы потом «не бегать в магазин дважды».
При этом внимательно слушайте, о чем говорят люди, переспрашивайте, советуйте. А через пару недель не забудьте позвонить и сообщить, что, мол, вы хотели недорогую и качественную входную дверь, так у нас как раз новый завоз!
Конечно же, можно и нужно повышать продажи в магазине с помощью бонусных программ, дисконтных карт, сезонных акций.
Но как можно повысить продажи в магазине с помощью... видеонаблюдения?! Резонный вопрос. Читаем дальше!
Камеры видеонаблюдения в магазине для увеличения продаж
Система видеонаблюдения чрезвычайно полезна для магазина:
- фиксирует происходящие события, выполняет роль охраны
- может оценить уровень профессионализма продавца-консультанта и его активность
- подскажет, куда утекают деньги из вашего магазина
- поможет наладить работу персонала и повысить объем продаж
Подробнее об этой весьма эффективной технологии расскажет основатель компании «Фабрика дверей» Сергей Грунтов:
— Я хочу сказать, что это наше ноу-хау, и мы им очень гордимся. Дверной бизнес — это бизнес, где в день может заходить от 10 до 25-30 клиентов. Это не такой большой поток, поэтому для нас потеря каждого клиента — это потеря очень большой части нашей выручки.
В дверном бизнесе поток клиентов невелик, поэтому мы ценим каждого покупателя. Мы фиксируем каждый его шаг и помогаем ему приобрести наш товар.
Мы разработали видео подсчет. Вот эта камера видеонаблюдения служит не для безопасности. Эта видеокамера считает количество первичных консультаций.
Дальше эти данные заливаются в журнал сервер-системы, где вы можете проверить, сколько клиентов зашло, сколько контактов вы получили, сколько сделок состоялось и сколько сделок с сервисом вы провели.
Тем самым вы можете сделать полную диагностику всех мотивационных процессов вашего продавца, и понять, ГДЕ УТЕКАЮТ ДЕНЬГИ.
Открою секрет, это совершенно не дорогая конструкция. Это совершенно не дорогая технология. Мы предоставим вам всю техническую документацию. Если говорить о цене, она колеблется от региона к региону от 9800 рублей до 11000 рублей.
Многие спрашивают, в чём секрет, как определить всё-таки, зашёл человек просто случайно или он пришёл купить двери, как ему помогли в этом, сколько первичных консультаций прошло.
Хочу сказать, что принцип на самом деле до смешного прост. Обычно человек, который получает первичную консультацию, открывают от 3 и более дверей. Когда человек заходит, он не садится к столу и не идет к консультанту, он просто смотрит и открывает двери.
Наша видеосистема ориентирована на открывание дверей и записывает то, что происходит именно в тех зонах активности, где нам нужно. Мы можем подсчитать количество первичных консультаций, понять, где недорабатываем, исправить это и увеличить продажи.
Вся рабочая документация передается партнеру. Камеры видеонаблюдения легко приобрести и установить. Эта система простая, а дальше мы вас научим, как ею пользоваться.
Школа бизнеса “Фабрика дверей”: для чего устанавливается видеонаблюдение в магазинах